Таңдалған күндерге ондаған агенттік пен әуе компаниясының бағаларын салыстырамыз. Төлем теңгемен, қазақстандық банк карталарымен, электрондық билет төлемнен кейін бірден поштаға келеді (іздеу формасы орыс тілінде жұмыс істейді).
«Победа» билетін қайтару және айырбастау
«Победа» билетінің ақшасын қайтару әрдайым мүмкін бола бермейді: бәрін тариф, жүгіну сәті және ұшудан бас тарту себебі шешеді.
Әр тариф бойынша не істеуге болады
Ерікті қайтару рейс кесте бойынша орындалған кезде сіздің шешіміңіз бойынша жасалады. Мұнда бәрі брондағанда сатып алынған пакетке байланысты.
| Тариф | Ақшаны қайтару | Күнді, уақытты, маршрутты айырбастау |
|---|---|---|
| Базовый, Выгодный | жүргізілмейді | ұшуға 48 сағаттан кешіктірмей колл-орталық арқылы, тұрақсыздық айыбымен және тариф айырмасын төлеп |
| Базовый, Выгодный + «Сервис возврата» | тіркеу аяқталғанға дейін; 24 сағаттан аз қалса, тарифтің 25%-ы ұсталады | қызметсіз сияқты; айырбастағанда қызмет ауыстырылмайды |
| Максимум | ұшуға 24 сағаттан ерте айыпсыз, кейін және тіркеу аяқталғанға дейін тарифтің 25%-ы ұсталады | ұшуға 48 сағаттан кешіктірмей; қайталама айырбастау сегментке 5 000 ₽ |
Қайтаруды қалай рәсімдеу керек
Билетті сатып алынған жерде қайтарады. «Победа» сайтында немесе колл-орталық арқылы брондасаңыз, ұшудан «Управление бронированием» бөлімінде өз бетіңізше бас тартуға болады, бұл ең жылдам тәсіл, сондай-ақ колл-орталық немесе кері байланыс формасы арқылы.
Онлайн тіркелуден өтіп қойсаңыз, алдымен оны болдырмау керек: ол әлі ашық болса онлайн тіркелу кабинетінде немесе ұшу әуежайындағы әуе компаниясының өкілдігі арқылы.
Осы сайттағы іздеу формасы арқылы сатып алынған билетті агенттік рәсімдеген, сондықтан қайтаруды да агенттік өз ережелері және тасымалдаушы тарифінің ережелері бойынша жасайды.
Ақша қашан келеді
Банк картасымен төлегенде қайтару әдетте 3-тен 14 жұмыс күніне дейін созылады, ақша сол шотқа түседі. Билет Жылдам төлем жүйесі арқылы төленсе, мерзім қысқарақ, 1-ден 3 жұмыс күніне дейін. Нақты мерзім банкке байланысты.
Ақша кез келген тариф бойынша қашан қайтарылады
Мәжбүрлі қайтару пакетке байланысты емес. Басты шарт: тіркеу аяқталғанға дейін әуе компаниясына ұшудан бас тартатыныңызды хабарлап, кері байланыс формасы немесе колл-орталық арқылы орындарды босату, содан кейін себебін құжаттармен растау.
Тасымалдаушының кесірінен
- рейс тоқтатылды немесе кешікті;
- әуе компаниясы маршрутты өзгертті;
- рейс кестеден тыс орындалады;
- жолаушыға билетте көрсетілген рейс пен күнге орын бере алмады;
- жолаушы ұзақ тексеру салдарынан кешікті, бұл кезде тыйым салынған ештеңе табылмады.
Жеке себептер бойынша
- медициналық құжаттармен расталған жолаушының немесе сол рейспен ұшатын отбасы мүшесінің, жақын туысының ауруы;
- құжатпен расталған отбасы мүшесінің немесе жақын туысының қайтыс болуы;
- жолаушының ішінара жұмылдырылуы;
- жолаушының қайтыс болуы.
Деректерді түзету керек болса
Тегіндегі немесе атындағы қатені колл-орталық арқылы ұшуға 4 сағаттан кешіктірмей немесе әуежай кассасында 40 минуттан кешіктірмей тариф шарттары бойынша айыппұлмен түзетеді. Нәтижесінде билетте іс жүзінде басқа адам болатын өзгерістерге жол берілмейді.
Сатып алғанда не істеген жөн
Жоспар өзгеруі мүмкін болса, екі бағаны салыстырыңыз: «Максимумды» және 1 500 рубльдік «Сервис возврата» қосылған «Базовый» не «Выгодныйды». Қысқа ішкі рейстерде екінші нұсқа жиі арзанырақ, ал қымбат күндері айырма жоғалып кетуі мүмкін. Пакеттер туралы толығырақ тарифтер бетінде.
Жаңа рейс таңдау
₸ теңгеБилетті тапсыруға тура келсе, іздеу формасынан жаңа рейс табыңыз: бағалар теңгемен, Қазақстан банктерінің карталарымен төлеу.